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金牌销售教你玩具店接待客人的实用技巧

时间:2021-12-02 来源: 作者:爱就推门官网-玩具店加盟|益智玩具加盟|玩具体验加盟店 点击:

        作为一个合格的玩具加盟店销售人员,是不能放弃任何一个能顾客接触的机会!因为作为销售人员,要清楚的知道,接触每一个顾客都可能给自己带来一次卖货的机会。在顾客看玩具的时候,要时刻关注顾客的动向和关注点,为搭讪做好准备。

1)、估测顾客购买意向

        玩具店营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品,主动的缩小顾客的购买范围,确保自己推销多一点的准确性。

2)、善意引导顾客选择合适的玩具

        玩具店许多顾客在选择玩具产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具,用途是什么,好提供好的建议给顾客。

        从销售上来讲,要想让玩具店客户改变原本的态度,最好的方法就是从对方的需求出发,通过需求来制定相应策略,进而达到改变态度的目的

3)、介绍产品独特的卖点。

        作为一个销售人员,要熟知每一件商品的特点,与众不同的地方,才能详细地向顾客说明玩具的功能有哪些,质量怎么样,能够带给孩子或是玩家什么好处,能够满足顾客哪些需要,等等。

        把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款玩具的高档与时尚。比如当前最流行的动漫玩具, 益智玩具的教育效果。

        作为玩具店的销售人员,解决儿童玩具店顾客关心的问题,让顾客感受玩具,提出问题解答问题,让顾客加深对玩具的了解和喜好,从而达到促成买卖成功的结果,是对玩具销售人员是否合格的考验。


4)、要让顾客参与、试用产品。

        若玩具店员“口说”,而顾客只是“耳听”,那么,这些谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与或是试用玩具,所获得的印象就会大大提高。玩具销售是买卖双方的事,玩具店员切忌只是说玩具好处却不给顾客试用的机会,应让顾客参与、触摸玩具并鼓励、引导顾客发表自己的意见。现在,越来越多的店铺在倡导体验式营销所带来的好处,而让顾客参与试用玩具产品也是体验式营销方式的一种。