在玩具店经营过程中，影响营业额的因素有很多，比如客流量，比如产品定价和成交率等。成交率一般是指单位时间内的成交笔数除以单位时间段内的进店人数，就等于成交比率，简称成交率，又叫商品成交率、销售成交率，或者客户成交率。
也就是说，要想提高玩具店的经营业绩，在一定的时间和客流量的基础上，如何提高客户的成交率变得至关重要，今天给大家分享几点提高成交率的方法：
一、充分熟悉产品
玩具店导购熟悉玩具产品是最基本的要求。每一个导购都必须熟悉玩具的品牌，玩具的价格，玩具的玩法，玩具的规格，玩具的卖点等。特别是当客户询问相关问题的时候导购必须做到有问必答，不能犹豫，要不然客户认为导购不专业，不能让客户产生信任感。
二、善于观察客户
玩具店导购要善于观察客户，我们可以在心里面对每一个进店的客户进行一个分类，可以根据年龄，性别，穿着，角色等等判断哪些是核心顾客，哪些的非核心顾客，哪些是重点顾客，哪些是非重点顾客，针对不同的顾客推荐不一样的玩具，采用什么不同的营销策略和方法。
三、热情服务客户
热情服务要从客户进店第一步就让客户感受到。玩具店导购要从微笑，语言，动作等细节做好服务。如果进店客户感受到导购态度冷淡，不受到尊重，一般会令顾客反感，后续的成交更是绝不可能的。所以热情的服务是玩具店重要的法宝。
浙ICP备12023181号-1
浙公网安备 33078202001580号
电话咨询
在线咨询